Neseniai Dziangsu provincijos, Džedziango provincijos, Anhui provincijos, Jiangxi provincijos ir Šanchajaus savivaldybės kokybės ir technologijų priežiūros biurai kartu paskelbė 2017 m. 100 populiariausių prekės ženklo produktų Dziangsu provincijoje, Džedziango provincijoje, Anhui provincijoje ir Šanchajaus provincijoje. Savivaldybė†. „SHIMGE“ prekės ženklo „Shimge Pump Industry Group Co., Ltd.“ produktai buvo įtraukti į sąrašą ir tapo vieninteliu prekės ženklu sąraše tarp Džedziango provincijos siurblių pramonės. Anksčiau Shimge Pump Industry Group Co., Ltd. 15 metų išlaikė „Zhejiang Famous-brand Product“ garbę ir savo Kinijos prekės ženklą „Xinjie“ bei anglišką prekės ženklą „SHIMGE“. Valstybinė pramonės ir prekybos administracija juos pripažino „gerai žinomais prekių ženklais“. Svarbiausia, kad „Shimge“ pelnė tiek daug pagyrimų ir pasiekė tokių puikių laimėjimų savo šalyje ir užsienyje, yra tai, kad jis akcentavo gaminių kokybės konstrukciją ir jos laikymąsi. „Turėtume visapusiškai išnaudoti savo pranašumus, tobulinti savo produktus ir būti NE. 1 Taidžou, Džedziange ir net Kinijoje. XU Mintian vadovauja komandai siekiant šio tikslo.

Tai yra įmonės egzistavimo vertė, kad ji išspręstų vartotojų sunkumus.

Kiekviena pramonės šaka susiduria su skirtingais vartotojų poreikiais. Pavyzdžiui, greitojo siuntimo pramonėje vartotojai teikia pirmenybę greitoms, saugioms ir gerai aptarnaujamoms greitojo pristatymo paslaugoms. S.F. Jo pagrindu „Express“ tapo pramonės etalonu. Siurblių pramonėje „siurblio misija yra leisti vandeniui tekėti laisvai, būtent, tekėti visur, kur naudotojas leidžia, ir tiekti reikiamą vandenį, o tai ir yra jo misija. Mūsų pareiga yra tai, kaip šią misiją įvykdyti taupiau energiją, ne tik taupant energiją ir energiją, bet ir gaminant gerą gaminio kokybę. Jei kitų gamintojų siurblių tarnavimo laikas yra vieneri ar dveji metai, mes stengsimės užtikrinti, kad siurbliai tarnautų penkerius ar šešerius metus.“ Šiuo tvirtu įsitikinimu XU Mintian ir Shimge vadovybė pateikė „Shimge“ vertės pasiūlymas: energijos taupymas ir didelis patikimumas. Šis vertės pasiūlymas tapo Shimge kokybės plėtros varomąja jėga ir pagrindu.

Įmonė, turinti savo korporacinę dvasią, turėtų turėti savo vertės pasiūlymą, kuris atspindėtų nuoseklią prekės ženklo poziciją ir įsipareigojimą vartotojams bei demonstruotų dvasinę prekės ženklo konotaciją. Be to, gaminiai turėtų padėti išspręsti vartotojų sunkumus. Siurbliai naudojami visose gyvenimo srityse, o siurblių poreikis įvairiose pramonės šakose skiriasi. Interviu žurnaluiNaujoji rinkodaraXU Mintianas ką tik baigė tyrinėti vištienos ūkį šiaurės rytų Kinijoje ir buvo pakeliui į Pekiną. Jis pristatė, kad šioje vištienos fermoje šiaurės rytų Kinijoje buvo įrengtos purškimo sistemos drėgnoje aplinkoje ir esant aukštai patalpų temperatūrai. Šioje aplinkoje rūkas gali lengvai patekti į siurblio variklį, siurblio guoliai lengvai rūdys ir užstrigs, o valdymo sistema yra linkusi į vandenį, todėl siurblys dažniausiai sugenda greičiau nei per pusmetį. „Viščiukų ūkio generalinis direktorius man pasakė, kad tavo vertė yra šių dviejų mano problemų sprendimas. Jei galite išspręsti vartotojų problemas, galite įrodyti savo vertę“, – sakė XU Mintianas: „Mažiau nei pusę metų naudotas siurblys dabar gali būti naudojamas dvejus ar trejus metus po tyrimų ir plėtros bei tobulinimo. mūsų techninis personalas. Manau, kad tai kuria vertę. O vartotojo sunkumai yra naujovių šaltinis, kuria kūrėjai kuria vertę ir kuriais didžiuojasi.

Produkto kokybė yra įmonės gelbėjimosi ratas.

Gamybos pramonės esmė – jos gaminių kokybė. Taigi, kaip užtikrinti produkto kokybę ir padaryti jį prekės ženklo gaminiu vartotojų širdyse? XU Mintian mano, kad darbuotojai yra kokybės užtikrinimo pagrindas; be darbuotojų dalyvavimo geros kokybės nebūtų pasiekta.

Siekdama, kad darbuotojai suvoktų kokybės svarbą, „Shimge“ sukūrė naujiems darbuotojams išankstinio mokymo sistemą, kuri nustato standartus naujiems darbuotojams visais aspektais, tokiais kaip įmonės kultūra, vertybės ir įgūdžiai. Be to, darbuotojai kas ketvirtį laikys kokybės ir darbo egzaminus, kad primintų jiems kokybės problemas. Kalbant apie kokybės kontrolę, Shimge taip pat pabrėžia, kad visi darbuotojai turėtų dalyvauti kokybės valdyme. Iš pradžių už kokybės kontrolę Shimge buvo atsakingi kokybės inspektoriai. Tačiau dabar ji sukūrė trijų lygių kokybės priežiūros sistemą – nuo ​​inspektorių, surinkėjų iki vartotojų.

XU priminė, kad daugiau nei prieš 20 metų darbuotojas kompensavo daugiau nei 500 RMB už nekokybiškų gaminių gamybą. Po atsistatydinimo šis pyktį turėjęs darbuotojas atsitiktinai atsipeikėjo už kokybės kontrolę atsakingam inspektoriui. Sužinojęs, kad kokybės inspektorius buvo apgadintas, XU Mintianas nedelsdamas pranešė apie atvejį policijai. Vietos saugumo institucijos skyrė šiai bylai didelę reikšmę, tačiau jautėsi sumišę, kodėl darbuotojas buvo sužalotas, o generalinis direktorius asmeniškai pranešė policijai. XU Miantian atsakė: „Mano kokybės inspektorius buvo apgadintas, jei aš buvau abejingas ir valdžia negalėtų manęs palaikyti, kaip mano įmonė gali sukurti gerą prekės ženklą ir gerą kokybę? Kuriuo atveju vyriausybė turėtų remti įmonę? Ne premijos, o teisingumas būtų didžiausia parama.â€

Šią istoriją XU Mintianas dažnai pasakoja savo darbuotojams, siekdamas, kad jie suprastų, kad Bendrovė teikia didelę reikšmę gaminių kokybei. Su generalinio direktoriaus parama nuo to laiko nebuvo nė vieno atvejo, kad inspektoriai būtų apgraužti. XU pabrėžė: „Manau, kad kokybė yra įmonės gelbėjimosi ratas ir man visiškai neįmanoma skirti švelnesnės bausmės žmonėms, kurie daro klaidą kokybės atžvilgiu.“ Vienas iš Shimge kokybės direktorių. sakė: „Kaip Shimge kokybės direktorius, aš labai didžiuojuosi ir motyvuoju, nes kokybės problemos dažniausiai sprendžiamos pagal Bendrovės nustatytus reglamentus. Niekada nėra vieno darbuotojo ar tiekėjo, su kuriuo elgiasi švelniai. Viskas turi atitikti nustatytas taisykles ir nuostatas.â€

Įmonės valdymo procesas yra žmonijos valdymo procesas.

Kokybės inspektoriaus apgadinimo incidentas taip pat privertė XU sužinoti apie pagrindines kokybės kontrolės sistemos problemas. Šiuo atveju kokybės inspektorius patiria didelį spaudimą. Jei iškyla kokybės problema, gali būti dvi rizikos – kokybės inspektorius atleis klaidą dėl kyšininkavimo arba kokybės inspektorius bus atkeršytas dėl griežto kokybės kontrolės taisyklių vykdymo. Siekdama išvengti tokių situacijų, Bendrovė kokybės tikrinimo sistemą pakoregavo į tris grandis: tikrintojo, surinkėjo ir vartotojo. Inspektorius už nustatytas kokybės problemas kompensuoja 10%, o surinkėjas – 20% už surinkimo procese nustatytas kokybės problemas. Jei problemų bus rasta vartotojų rankose, kompensacija bus didesnė. Ši sistema leidžia kokybės inspektoriams geriau spręsti kokybės problemas, nes problemos patikrinimas yra būdas išvengti didesnių darbuotojų nuostolių, o tai yra labai humanistinė sistema.

Shimge, kai surinkėjai ankstesniame procese nustato kokybės problemą, jiems būtų mokamas atlyginimas arba priedas, o tai skatina surinkėjus išsirinkti nekvalifikuotus gaminius; kai vartotojui iškyla kokybės problemų, Shimge neprisiims atsakomybės iš karto, bet skatina darbuotojus pirmiausia spręsti vartotojo problemą; jei problema bus išspręsta gerai ir klientas patenkintas, atitinkamas darbuotojas nebus baudžiamas. „Mes galvojame apie savo sistemą iš žmonijos perspektyvos. Manau, kad įmonės valdymo procesas yra žmonijos supratimo ir valdymo procesas“, – sakė XU Mintianas.

Humanistinio valdymo dėka XU Mintian pelnė darbuotojų pasitikėjimą ir pagarbą, taip pat integravo įmonės kultūrą ir vertybes į kiekvieno Shimge personalo kraują. „Shimge“ siekis gaminti kokybiškus produktus buvo įsišaknijęs kiekviename bendrovės vystymosi žingsnyje ir detalėje.

Buvęs generalinis direktorius G.M. Jackas Welchas, didžiausias 20 metų generalinis direktorius^thamžiuje, iškėlė savo knygojeLaimėjimaskad lyderiai turėtų pasirūpinti, kad žmonės ne tik pamatytų tas vizijas, bet iš tikrųjų jas jastų. Manau, kad XU Miantian tai tikrai pasiekė. Vadovaujant XU Miantian, Shimge aktyviai įgyvendina „energijos taupymo ir didelio patikimumo“ vertės pasiūlymą, siekdama įgyvendinti didžiulę svajonę „pateikti pasauliui geriausius siurblių ir vandens valymo sistemų sprendimus ir sudaryti sąlygas žmonių mėgautis kokybišku gyvenimu“.